Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Paladar a las Brasas ("nosotros" o "el prestador"), titular del sitio web paladaralasbrasas.com [PENDIENTE — Nombre completo o razón social, NIF/CIF], que incluyen: organización integral de eventos, alquiler de parrillero a domicilio y contratación de chef privado para asado a las brasas, en adelante "los Servicios".

2. Proceso de contratación

La contratación de los Servicios se realiza de la siguiente forma:

1. El cliente solicita información a través del formulario de contacto, WhatsApp o email, indicando fecha, ubicación y número aproximado de invitados.
2. Paladar a las Brasas elabora un presupuesto personalizado en función del servicio, número de comensales y ubicación del evento.
3. La reserva de la fecha se confirma una vez aceptado el presupuesto por el cliente y, en su caso, abonada la señal correspondiente.

3. Precios y forma de pago

Los precios se comunican de forma individualizada en el presupuesto y no se publican de forma general en el Sitio Web, al depender de variables como el número de invitados, la ubicación, el menú y el servicio contratado. Salvo que se indique lo contrario en el presupuesto:

• Se podrá solicitar una señal o depósito para confirmar la reserva de la fecha.
• El importe restante se abonará según lo acordado en el presupuesto, con carácter general antes o el mismo día del evento.
• Los medios de pago aceptados se indicarán en el presupuesto.

4. Cancelaciones y cambios de fecha

El cliente podrá solicitar la cancelación o el cambio de fecha del evento comunicándolo por escrito (WhatsApp o email) con la mayor antelación posible. Las condiciones de devolución de la señal, en su caso, así como los plazos mínimos para solicitar cambios sin coste, se detallarán en el presupuesto aceptado por el cliente. En caso de cancelación por causas imputables al prestador, se reembolsará al cliente cualquier cantidad abonada.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103, letra l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento vinculadas a una fecha o período de ejecución específico, como es el caso de los servicios de catering y organización de eventos ofrecidos por Paladar a las Brasas. Las condiciones de cancelación aplicables son las descritas en el apartado anterior.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar acceso al lugar del evento en el horario acordado para el montaje y desmontaje del equipo.
• Informar con antelación de posibles alergias o intolerancias alimentarias de los invitados.
• Disponer, cuando el servicio lo requiera, de un espacio adecuado y seguro para el montaje del asador.
• Obtener, en su caso, los permisos necesarios para el uso de fuego en el lugar del evento (comunidades de vecinos, ayuntamientos u otros espacios que lo requieran).

7. Alérgenos

Paladar a las Brasas informará sobre los alérgenos presentes en el menú acordado en base a la información disponible en el momento de contratar. El cliente es responsable de comunicar con antelación cualquier alergia o intolerancia alimentaria relevante de sus invitados.

8. Responsabilidad y fuerza mayor

Paladar a las Brasas no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, restricciones administrativas, cortes de suministro u otras circunstancias ajenas a su control razonable). En estos casos, se buscará junto con el cliente una solución alternativa, incluyendo el cambio de fecha cuando sea posible.

9. Uso de imágenes del evento

Salvo indicación expresa en contrario por parte del cliente, Paladar a las Brasas podrá tomar fotografías o vídeos durante la prestación del servicio con fines promocionales (redes sociales y Sitio Web), cuidando de no invadir la privacidad de los invitados. El cliente podrá solicitar en cualquier momento que no se utilicen imágenes de su evento, escribiendo a info@paladaralasbrasas.com.

10. Hojas de reclamaciones

El cliente, en su condición de consumidor, tiene derecho a solicitar hoja de reclamaciones. Puede hacerlo escribiendo a info@paladaralasbrasas.com.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, y sin perjuicio de los derechos que como consumidor te correspondan (incluido el derecho a acudir a la Junta Arbitral de Consumo), serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios.